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近日，麻江县政务服务中心综合窗口工作人员接到了来自企业业主鄢先生的求助电话，麻江县政务服务中心推行“远程帮办+免费邮寄”服务及时解决鄢先生办事大难题。

当综合窗口人员了解得知鄢先生是一家企业负责人急需完成办理企业变更，但鄢先生到外地表示自己和其他股东不会在网上操作，若不能在当天完成营业执照变更业务，将影响到公司经营造成经济损失。详细了解情况后，窗口工作人员便启动“远程帮办+免费邮寄”服务模式，通过微信视频线上屏对屏，一对一指导上传材料，电子签名不到半小时完成了营业执照变更业务并将营业执照寄出给鄢先生。窗口人员热情、高效的远程协助办理业务得到了该企业负责人高度赞扬。

近年来，麻江县为加快推进政府职能转变，营造亲清政商关系的良好氛围，深入推进“一件事一次办”改革，最大程度满足办事企业和群众便利化需求围绕提升服务效能，增强群众获得感和满意度，不断推进“一次办”“不见面”“帮办代办”等特色服务，真正让企业群众办事“零跑腿”一次办好，让政务服务有温度又有速度。

通讯员 王润娟

编辑 刘安江

二审 张军

三审 石俊辉