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我在2023年3月16日，在衡阳市政务中心办理的医保余额转移，从衡阳市转到长沙市芙蓉区。当时工作人员告诉我办理成功，也打电话问了政务中心工作人员确认余额已转出，说一般一个月左右到账。但是直至今日我的余额仍未转移到我长沙市医保卡，期间，我多次向该局打电话询问，都是无人接听或者通话中的状态。我的诉求：请相关人员帮我查询我的医保转移进度，并电话告知我。感谢。